Agente de Atención a Clientes
Información del puesto
EmpresaTeknei
UbicaciónToluca, Estado de México, México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado6 de noviembre de 2026
Válida hasta20 de febrero de 2027
Salario estimado$8,000 – $10,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Atención cercana y soluciones claras
En Teknei apoyamos operaciones de atención al cliente y procesos de servicio para distintas organizaciones. Buscamos un Agente de Atención a Clientes de medio tiempo para escuchar, orientar y dar seguimiento a las consultas de las personas usuarias desde un equipo de operación en Toluca.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por los canales asignados, como teléfono o medios digitales.
- Identificar la necesidad de cada persona y brindar información clara con un trato cordial.
- Registrar de forma precisa las interacciones y los datos relevantes en las herramientas de atención.
- Dar seguimiento a solicitudes pendientes y canalizar los casos que requieran apoyo de otra área.
- Cumplir los procedimientos de servicio y los indicadores definidos para la operación.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente o disposición para desarrollar experiencia en servicio.
- Comunicación oral y escrita clara, escucha activa y actitud de servicio.
- Manejo básico de computadora y habilidad para capturar información con precisión.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Toluca y adaptarse a los horarios de la operación.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo y salario mensual estimado de acuerdo con el rango publicado.
- Capacitación inicial sobre procesos, herramientas y estándares de servicio.
- Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
- Acompañamiento del equipo y experiencia en operaciones de atención al cliente.
Si tienes facilidad para escuchar y resolver consultas, envía tu solicitud a [email protected] e indica el nombre de la vacante.