Agente de Atención a Clientes

Forma parte de los equipos de Teknei que brindan atención y soporte operativo para proyectos de servicio. Buscamos una persona paciente, organizada y enfocada en ofrecer respuestas claras a los clientes.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes mediante los canales definidos para el proyecto.
• Registrar correctamente solicitudes, incidencias y datos de seguimiento.
• Explicar procesos y servicios con comunicación clara y trato cordial.
• Dar seguimiento a casos pendientes y escalar situaciones que requieran apoyo.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad y atención.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia previa en atención a clientes, soporte o centros de contacto.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Toluca.

Contacto: [email protected]