Agente de Atención al Cliente

Salario estimado: $6,000–$8,000 MXN brutos mensuales, proporcional a jornada parcial.

Ayuda a que cada cliente tenga claridad sobre su envío

CONEJO CORRIENDO busca un Agente de Atención al Cliente para orientar a usuarios y empresas sobre el seguimiento de paquetes y apoyar la gestión ordenada de incidencias del servicio.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre estatus de envíos mediante los canales de servicio asignados.
• Consultar la información de rastreo y comunicarla con claridad y cortesía.
• Registrar reportes de retrasos, intentos de entrega, devoluciones y paquetes con datos incompletos.
• Canalizar casos que requieran revisión de operaciones, distribución o administración.
• Dar seguimiento a solicitudes abiertas y documentar las gestiones realizadas.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación oral y escrita clara, trato respetuoso y orientación de servicio.
• Organización para registrar datos y atender varias solicitudes de forma ordenada.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de consulta.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca; experiencia en atención al cliente es deseable.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre rastreo, procesos de paquetería y manejo de incidencias.
• Salario acorde con jornada parcial y experiencia.
• Aprendizaje en servicio al cliente dentro de operaciones logísticas.
• Colaboración cotidiana con equipos de atención y operación.

Contacto: [email protected]