Agente de Atención al Cliente

Atención cercana y soluciones claras para cada cliente

En Atento Servicios SA de CV brindamos atención a clientes de distintos sectores a través de operaciones de centro de contacto. Buscamos una persona amable y responsable para resolver consultas y dar seguimiento a solicitudes en Toluca.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales digitales, de acuerdo con el proyecto asignado.
• Orientar sobre cuentas, servicios, pedidos o solicitudes y explicar los pasos disponibles.
• Registrar con precisión cada interacción en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a inconformidades y canalizar los casos que requieran atención especializada.
• Cumplir los lineamientos de calidad, servicio y productividad del equipo.

Perfil que buscamos

• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Facilidad para utilizar computadora y capturar información durante la atención.
• Organización para seguir procesos y documentar cada caso.
• Actitud colaborativa y disposición para recibir capacitación sobre el proyecto.
• Disponibilidad para laborar en Toluca, Estado de México, en jornada de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $6,500 a $8,000 MXN, acorde con la jornada y el proyecto.
• Jornada de medio tiempo en operación de centro de contacto.
• Capacitación inicial relacionada con los procesos y herramientas del proyecto.
• Acompañamiento de supervisión y oportunidades de aprendizaje operativo.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto el nombre de la vacante y comparte tu disponibilidad para una jornada de medio tiempo.