Agente de Atención al Cliente

Atención cercana en cada interacción

En Atento Servicios SA de CV buscamos una persona comunicativa y orientada al servicio para atender consultas de clientes por teléfono y canales digitales en proyectos de atención al cliente operados desde Toluca.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas sobre cuentas, servicios, solicitudes y pedidos de acuerdo con los procedimientos del proyecto.
• Registrar con precisión cada interacción y actualizar la información correspondiente en los sistemas de atención.
• Dar seguimiento a dudas o inconformidades y canalizar los casos que requieran atención especializada.
• Explicar con claridad los siguientes pasos y procurar una experiencia respetuosa y resolutiva.

Perfil que buscamos

• Comunicación clara, escucha activa y trato cordial.
• Facilidad para utilizar computadora y capturar información mientras se conversa con el cliente.
• Organización, responsabilidad y disposición para seguir guías y procesos de atención.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $6,000 a $8,000 MXN, conforme a jornada y experiencia.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones aplicables de contratación.
• Capacitación inicial relacionada con el proyecto y sus herramientas de atención.
• Experiencia en operaciones de servicio al cliente y desarrollo de habilidades de comunicación.

Contacto: [email protected]