Agente de Atención al Cliente

Agente de Atención al Cliente

Medio Tiempo

Publicado el 9 de octubre de 2026

En Atento Servicios SA de CV buscamos un Agente de Atención al Cliente para brindar soporte a usuarios de proyectos de telecomunicaciones, servicios financieros y consumo mediante llamadas y canales digitales.

Tu rol

• Atender consultas sobre cuentas, servicios, solicitudes y pedidos.
• Resolver dudas y dar seguimiento a incidencias o inconformidades.
• Registrar cada interacción de forma precisa en los sistemas establecidos.
• Escalar casos complejos conforme a los procedimientos del proyecto.
• Cumplir indicadores de calidad, satisfacción y productividad.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o en curso.
• Comunicación clara, actitud de servicio y escucha activa.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Toluca.
• Capacidad para seguir guiones, políticas y procesos de atención.

Beneficios

• Capacitación inicial relacionada con el proyecto asignado.
• Oportunidades de desarrollo dentro de operaciones de atención.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al aprendizaje.
• Participación en proyectos de clientes de distintos sectores.