Agente de Atención al Cliente de Paquetería
Información del puesto
EmpresaCONEJO CORRIENDO
UbicaciónToluca, Estado de México, México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTransporte y logística
Publicado12 de octubre de 2026
Válida hasta12 de enero de 2027
Salario estimado$7,000 – $9,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Atención clara para cada envío
CONEJO CORRIENDO brinda servicios de mensajería, paquetería y logística para personas y negocios. Buscamos una persona comunicativa y paciente que ayude a resolver consultas sobre el seguimiento de envíos y a canalizar incidencias de manera ordenada desde nuestra operación en Toluca.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre estatus, tiempos estimados y movimientos registrados de sus paquetes.
- Consultar la información disponible de rastreo y comunicarla con claridad, sin prometer fechas no confirmadas.
- Registrar reportes por demora, intento de entrega, devolución, daño o datos incompletos.
- Canalizar los casos que requieren revisión a las áreas de operación o distribución y dar seguimiento.
- Mantener un trato respetuoso y proteger los datos proporcionados por los usuarios.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia deseable en atención al cliente, seguimiento de solicitudes o servicios de mensajería.
- Buena comunicación verbal y escrita, escucha activa y actitud resolutiva.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de consulta y registro.
- Disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo en Toluca.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horario definido de acuerdo con las necesidades operativas.
- Sueldo bruto mensual estimado de $7,000 a $9,000 MXN.
- Capacitación en consulta de rastreo, registro de incidencias y atención de usuarios.
- Experiencia en procesos de servicio al cliente dentro de una operación logística.
Para postularte, envía tu CV e indica en el asunto el nombre del puesto.
Contacto: [email protected]