Agente de Atención al Cliente Logístico
Información del puesto
EmpresaCONEJO CORRIENDO
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaTransporte y logística
Publicado30 de septiembre de 2026
Válida hasta20 de diciembre de 2026
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales
Ayúdanos a brindar una mejor experiencia de envío
En CONEJO CORRIENDO buscamos un Agente de Atención al Cliente Logístico para orientar a personas y empresas sobre el estado de sus paquetes, registrar solicitudes y dar seguimiento a incidencias de entrega desde nuestra operación en Toluca.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre rastreo, fechas estimadas y movimientos de paquetes.
- Registrar y canalizar reportes por retrasos, entregas fallidas, devoluciones o paquetes dañados.
- Solicitar y validar datos básicos del envío para facilitar su localización.
- Dar seguimiento a casos abiertos con las áreas de operación y distribución.
- Comunicar información clara y respetuosa a clientes individuales y empresariales.
- Documentar interacciones y mantener actualizados los registros de atención.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, recepción de solicitudes o seguimiento de servicios.
- Comunicación oral y escrita clara en español.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Actitud paciente, capacidad de organización y orientación a la solución.
- Disponibilidad para cubrir un horario de medio tiempo.
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo de acuerdo con experiencia y jornada.
- Capacitación sobre servicios de mensajería, rastreo y gestión de incidencias.
- Uniforme o elementos de identificación para la atención.
- Posibilidad de desarrollar experiencia en servicio al cliente y logística.
- Entorno colaborativo con contacto directo con equipos operativos.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Agente de Atención al Cliente Logístico”.