Agente de Atención al Cliente Logístico
Fecha de publicación: 2 de octubre de 2026 | Válida hasta: 8 de enero de 2027
Empresa
CONEJO CORRIENDO
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Transporte y logística
Atiende consultas y da seguimiento a los envíos
En CONEJO CORRIENDO buscamos un Agente de Atención al Cliente Logístico para orientar a clientes, empresas y usuarios de comercio electrónico sobre el estado de sus paquetes y apoyar en la solución de incidencias.
Descripción del puesto
Serás responsable de brindar atención clara y oportuna por teléfono, mensajería o correo, consultar información de rastreo y canalizar los casos que requieran intervención de operaciones, distribución o administración.
Responsabilidades principales
- Consultar y explicar el estatus de envíos nacionales y locales.
- Registrar solicitudes relacionadas con retrasos, entregas, devoluciones y paquetes no localizados.
- Dar seguimiento a reportes y comunicar avances al cliente.
- Validar datos básicos de guías, destinatarios y direcciones.
- Canalizar incidencias a las áreas correspondientes y mantener registros ordenados.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en atención al cliente, seguimiento de pedidos o soporte operativo.
- Comunicación escrita y verbal clara, cordial y profesional.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Capacidad para organizar varios casos y dar seguimiento puntual.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,500 – $8,500 MXN mensuales
- Prestaciones conforme a la ley aplicable.
- Capacitación sobre rastreo, atención y gestión de incidencias.
- Integración a una operación nacional de mensajería y paquetería.
- Horario de medio tiempo y experiencia en servicio logístico.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica el nombre de la vacante en el asunto.