Agente de Atención al Cliente Logístico

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CONEJO CORRIENDO busca un Agente de Atención al Cliente Logístico para brindar seguimiento a envíos y apoyar a clientes con consultas sobre entregas, recolecciones, retrasos y paquetes con incidencia.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre el estado y ubicación de sus paquetes
• Consultar información de seguimiento y comunicar actualizaciones con claridad
• Dar seguimiento a retrasos, devoluciones, entregas fallidas y otras incidencias
• Registrar solicitudes y escalar los casos que requieran intervención operativa
• Coordinar información con las áreas de distribución, almacén y atención en sucursal

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso
• Experiencia en atención al cliente, call center, mostrador o seguimiento de pedidos
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad de escucha
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de rastreo
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca

Beneficios

• Sueldo competitivo de acuerdo con la jornada y experiencia
• Capacitación en servicio al cliente y procesos de paquetería
• Posibilidad de crecimiento en áreas operativas y administrativas
• Equipo de trabajo y ambiente colaborativo

Contacto: [email protected]