Agente de Servicio de Equipaje

TEAMS AIRCRAFTS SERVICES · Toluca, Estado de México

Medio Tiempo · Atención en áreas de llegada y mostradores

Salario estimado：$8,500 – $10,500 MXN mensuales
Publicado：28 de septiembre de 2026
Válida hasta：15 de diciembre de 2026

Ayuda a los pasajeros a recuperar la tranquilidad

En TEAMS AIRCRAFTS SERVICES brindamos apoyo a pasajeros y aerolíneas durante la operación en tierra. Como Agente de Servicio de Equipaje, darás seguimiento profesional a reportes de equipaje retrasado, extraviado, dañado o con irregularidades.

Responsabilidades

  • Recibir y documentar reportes de equipaje perdido, retrasado, dañado o entregado incorrectamente.
  • Registrar y actualizar la información de incidencias en los sistemas operativos correspondientes, incluido World Tracer cuando aplique.
  • Dar seguimiento a la localización, transferencia y entrega de equipaje en coordinación con las áreas involucradas.
  • Informar a los pasajeros sobre el estado de sus casos de manera clara, respetuosa y oportuna.
  • Preparar reportes de incidencias y mantener completos los registros de atención.

Requisitos

  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia en atención al cliente, equipaje, aeropuerto, logística o actividades administrativas.
  • Manejo básico de computadora y facilidad para capturar información con precisión.
  • Comunicación clara, empatía y capacidad para atender situaciones sensibles.
  • Disponibilidad para rolar turnos y trabajar en áreas operativas del aeropuerto.

Beneficios

  • Capacitación en procesos de atención y seguimiento de equipaje.
  • Desarrollo de experiencia especializada en servicios aeroportuarios.
  • Entorno de trabajo dinámico y orientado a la atención de pasajeros.
  • Pago mensual competitivo de acuerdo con jornada y experiencia.