Agente de Servicio de Equipaje

Fecha de publicación: 29 de septiembre de 2026  |  Válida hasta: 30 de noviembre de 2026

Empresa
TEAMS AIRCRAFTS SERVICES
Ubicación
Toluca, Estado de México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Transporte y logística

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Buscamos un Agente de Servicio de Equipaje para apoyar las operaciones de atención y seguimiento de equipaje en el aeropuerto de Toluca. Esta posición participa en la correcta gestión de equipaje retrasado, dañado o no localizado y mantiene informados a los pasajeros.

Responsabilidades principales

  • Recibir y registrar reportes de equipaje perdido, retrasado, dañado o con faltantes.
  • Dar seguimiento a casos mediante World Tracer y actualizar la información correspondiente.
  • Proporcionar a los pasajeros información clara sobre el estado de sus pertenencias.
  • Elaborar reportes y mantener completos los registros de cada incidencia.
  • Coordinarse con personal de equipaje, mostradores, bandas y áreas de llegada.

Requisitos

  • Preparatoria terminada o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente, operaciones aeroportuarias o manejo de incidencias.
  • Facilidad para utilizar sistemas informáticos y capturar información con precisión.
  • Actitud de servicio, comunicación clara y capacidad para trabajar bajo presión.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos variables, incluidos fines de semana.

Lo que ofrecemos

Salario
$6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, según jornada

  • Capacitación en procesos de servicio de equipaje y operación aeroportuaria.
  • Experiencia en un entorno de aviación y operaciones de aeropuerto.
  • Acompañamiento operativo durante la integración al puesto.