Agente de Servicio de Equipaje

Información del puesto

EmpresaTEAMS AIRCRAFTS SERVICES

UbicaciónToluca, Estado de México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTransporte y logística

Publicado1 de octubre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, según horario y experiencia


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Forma parte de la operación aeroportuaria

En TEAMS AIRCRAFTS SERVICES apoyamos las operaciones de aerolíneas, aeropuertos y clientes de carga desde el entorno aeroportuario de Toluca. Buscamos un Agente de Servicio de Equipaje para brindar seguimiento oportuno a incidencias y mantener informados a los pasajeros.

Responsabilidades principales

  • Recibir y registrar reportes de equipaje demorado, extraviado, dañado o con irregularidades.
  • Dar seguimiento a la localización y transferencia de equipaje mediante los procedimientos y sistemas operativos disponibles.
  • Utilizar World Tracer u otras herramientas asignadas para actualizar casos y consultar el estado del equipaje.
  • Proporcionar información clara y respetuosa a los pasajeros en áreas de llegadas, mostradores y bandas de equipaje.
  • Preparar reportes de incidencias y comunicar oportunamente los casos que requieran atención adicional.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia en atención al cliente, equipaje, aeropuerto, transporte o actividades operativas.
  • Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para manejar situaciones con pasajeros.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de seguimiento de equipaje.
  • Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos, de acuerdo con la operación aeroportuaria.

Lo que ofrecemos

  • Integración a una operación especializada en servicios aeroportuarios.
  • Capacitación inicial en atención de incidencias y procesos de equipaje.
  • Experiencia práctica en el entorno del Aeropuerto Internacional de Toluca.
  • Horario de medio tiempo sujeto a la programación de vuelos y necesidades del servicio.

Envía tu CV indicando el nombre del puesto.
Contacto: [email protected]