Agente de Servicio de Equipaje

VACANTE ABIERTA

Agente de Servicio de Equipaje

Medio Tiempo · Operación presencial · Toluca, Estado de México

Empresa
TEAMS AIRCRAFTS SERVICES
Salario mensual
$7,500 – $9,000 MXN
Válida hasta
2 de diciembre de 2026

TEAMS AIRCRAFTS SERVICES busca una persona orientada al servicio para apoyar la atención de incidencias de equipaje en las operaciones del Aeropuerto Internacional de Toluca. En este puesto darás seguimiento a reportes y mantendrás informados a los pasajeros con claridad y empatía.

Responsabilidades

  • Recibir y documentar reportes de equipaje demorado, extraviado o dañado.
  • Dar seguimiento a la búsqueda y actualización de casos mediante los procedimientos y sistemas disponibles, incluido World Tracer cuando corresponda.
  • Informar al pasajero sobre el estado de su reporte y los siguientes pasos.
  • Coordinar información pertinente con las áreas operativas y preparar registros de seguimiento.

Perfil buscado

  • Preparatoria concluida o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en aeropuerto o manejo de equipaje.
  • Comunicación clara, trato cordial y capacidad para manejar situaciones sensibles.
  • Organización, atención al detalle y manejo básico de herramientas informáticas.
  • Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo presencial en Toluca.

Condiciones del puesto

Medio tiempo
Atención en sitio
Capacitación en procedimientos
Sueldo mensual indicado
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Publicado: 2 de octubre de 2026 · Lugar de trabajo: Toluca, Estado de México