Agente de Servicio de Equipaje

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Empresa
TEAMS AIRCRAFTS SERVICES

Salario
$7,500 – $9,000 MXN mensuales

Válida hasta
15 de diciembre de 2026

En TEAMS AIRCRAFTS SERVICES buscamos un Agente de Servicio de Equipaje para apoyar las operaciones de atención y seguimiento de equipaje en el aeropuerto de Toluca. La posición combina coordinación en áreas de llegada, bandas de equipaje y mostradores con el registro puntual de incidencias y actualización a los pasajeros.

Responsabilidades

  • Recibir y atender reportes de equipaje retrasado, extraviado, dañado o irregular.
  • Registrar incidencias y dar seguimiento mediante los procedimientos y sistemas disponibles, incluido World Tracer cuando corresponda.
  • Mantener informados a los pasajeros sobre el estado de la búsqueda y los siguientes pasos.
  • Coordinar información con personal de bandas, puertas, mostradores y áreas de llegada.
  • Preparar reportes básicos de equipaje y escalar casos que requieran atención adicional.

Perfil buscado

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente, operaciones aeroportuarias, equipaje o servicios relacionados.
  • Comunicación clara, trato respetuoso y orientación al servicio.
  • Manejo básico de computadora y capacidad para capturar información con precisión.
  • Disponibilidad para trabajar por turnos y permanecer en áreas operativas del aeropuerto.

Lo que ofrecemos

Horario de medio tiempo
Capacitación operativa
Experiencia en servicios aeroportuarios
Ambiente de trabajo dinámico
Operación en Toluca