Agente de Servicio de Equipaje

Empresa: TEAMS AIRCRAFTS SERVICES
Ubicación: Toluca, Estado de México
Tipo: Medio Tiempo
Categoría: Transporte y logística
Publicado: 12 de octubre de 2026
Válida hasta: 18 de diciembre de 2026

Forma parte de la operación aeroportuaria

En TEAMS AIRCRAFTS SERVICES brindamos servicios de apoyo terrestre para aerolíneas, aeropuertos y clientes de carga. Buscamos un Agente de Servicio de Equipaje para apoyar la atención de incidencias y el seguimiento de equipaje en las operaciones del Aeropuerto Internacional de Toluca.

Tu rol en el equipo

  • Recibir y registrar reportes de equipaje retrasado, extraviado, dañado o con alguna irregularidad
  • Dar seguimiento a la localización y transferencia de equipaje conforme a los procedimientos operativos
  • Actualizar a los pasajeros sobre el estado de sus reportes con una comunicación clara y respetuosa
  • Capturar información y consultar el estatus de incidencias en sistemas operativos de equipaje, incluido World Tracer cuando corresponda
  • Elaborar reportes de incidencias y comunicar oportunamente los casos pendientes al supervisor
  • Coordinar información con las áreas de llegadas, bandas de equipaje y operación en tierra

Perfil que buscamos

  • Experiencia en atención al cliente, operaciones aeroportuarias, equipaje o servicios logísticos
  • Preparatoria terminada o formación equivalente
  • Habilidad para trabajar con registros, reportes y seguimiento de casos
  • Comunicación cordial, manejo de situaciones difíciles y orientación al servicio
  • Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos
  • Capacidad para permanecer en áreas operativas y desplazarse dentro de las instalaciones aeroportuarias

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
  • Trabajo de medio tiempo en operaciones del Aeropuerto Internacional de Toluca
  • Capacitación inicial en procesos de servicio de equipaje y atención al pasajero
  • Experiencia en una empresa especializada en servicios terrestres para la aviación
  • Equipo de trabajo orientado a la seguridad, el orden y la calidad operativa

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Agente de Servicio de Equipaje – [Tu Nombre]”