Agente de Servicio de Equipaje

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Buscamos un Agente de Servicio de Equipaje para atender reportes de equipaje retrasado, extraviado, dañado o con irregularidades, brindando seguimiento puntual y atención clara a los pasajeros en las áreas de llegada y bandas de equipaje.

Responsabilidades

• Registrar y dar seguimiento a incidencias de equipaje en los sistemas operativos correspondientes
• Utilizar World Tracer para localizar y actualizar el estado de equipajes reportados
• Atender a pasajeros y comunicar avances de búsqueda de manera profesional
• Preparar reportes y apoyar los procesos internos de recuperación o compensación

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en atención al cliente, aeropuerto, equipaje o actividades administrativas
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas operativos
• Comunicación clara, empatía y disponibilidad para turnos variables