Agente de Servicio de Equipaje

Apoya la operación aeroportuaria en Toluca

En TEAMS AIRCRAFTS SERVICES brindamos servicios de apoyo terrestre, manejo de equipaje y atención a pasajeros para la operación de vuelos en el Aeropuerto Internacional de Toluca. Buscamos una persona responsable y orientada al servicio para integrarse como Agente de Servicio de Equipaje.

Tu rol en el equipo

Participarás en la recepción, clasificación, traslado y seguimiento de equipaje, así como en la atención de incidencias relacionadas con maletas demoradas, extraviadas o dañadas. El puesto requiere disponibilidad para trabajar en áreas operativas del aeropuerto y seguir estrictamente los procedimientos de seguridad.

Responsabilidades principales

• Recibir, clasificar y trasladar equipaje entre bandas, áreas de llegada, almacenes y posiciones de estacionamiento.
• Apoyar en la identificación y documentación de equipaje demorado, extraviado, dañado o con irregularidades.
• Dar seguimiento a reportes de equipaje mediante los sistemas operativos disponibles, incluido World Tracer cuando corresponda.
• Brindar información clara y cordial a los pasajeros sobre el estado de sus pertenencias.
• Preparar reportes de incidencias y comunicar oportunamente cualquier irregularidad al responsable de turno.
• Mantener ordenadas y seguras las áreas de trabajo, respetando los procedimientos aeroportuarios.

Perfil que buscamos

• Escolaridad mínima de bachillerato o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, logística, almacén, equipaje o actividades operativas; se valorará experiencia aeroportuaria.
• Disponibilidad para trabajar en turnos variables, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Buena comunicación, actitud de servicio y capacidad para tratar situaciones sensibles con pasajeros.
• Organización, atención al detalle y capacidad para seguir procedimientos establecidos.
• Condición física adecuada para caminar y permanecer de pie durante la jornada.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación inicial en procedimientos de servicio de equipaje y operación aeroportuaria.
• Integración a una empresa especializada en servicios de apoyo terrestre para aviación.
• Experiencia práctica en procesos de atención a pasajeros y logística aeroportuaria.
• Ambiente de trabajo operativo y colaborativo.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Agente de Servicio de Equipaje”.
Las postulaciones serán revisadas conforme se reciban.