Agente de Servicio de Equipaje

Fecha de publicación: 15 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 15 de diciembre de 2026

Empresa
TEAMS AIRCRAFTS SERVICES

Ubicación
Toluca, Estado de México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Transporte y logística

Forma parte de las operaciones aeroportuarias en Toluca

TEAMS AIRCRAFTS SERVICES busca un Agente de Servicio de Equipaje para apoyar las operaciones de atención y seguimiento de equipaje en el Aeropuerto Internacional de Toluca. La posición requiere orden, actitud de servicio y disposición para trabajar en un entorno operativo y coordinado.

Descripción del puesto

Serás responsable de apoyar la recepción, identificación y seguimiento de equipaje retrasado, dañado o no localizado, manteniendo comunicación clara con los pasajeros y con las áreas operativas involucradas.

Responsabilidades principales

  • Atender reportes de equipaje perdido, retrasado, dañado o entregado de forma irregular.
  • Registrar y actualizar la información de los casos en los sistemas operativos correspondientes, incluyendo World Tracer cuando aplique.
  • Dar seguimiento a la localización, transferencia y entrega del equipaje.
  • Mantener informados a los pasajeros sobre el estado de sus reportes.
  • Preparar reportes básicos y comunicar incidencias al responsable de la operación.
  • Coordinar información con personal de mostradores, bandas de equipaje y áreas de llegada.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente, equipaje, aeropuerto, logística o actividades operativas.
  • Facilidad para capturar información y elaborar reportes.
  • Comunicación clara, trato respetuoso y orientación al servicio.
  • Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
  • Capacidad para permanecer en áreas operativas y desplazarse dentro de la terminal.

Lo que ofrecemos

Salario
$7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada

  • Jornada de medio tiempo con turnos programados.
  • Capacitación en procesos de servicio de equipaje y operación aeroportuaria.
  • Entorno de trabajo coordinado en operaciones de tierra.
  • Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa con presencia en distintos aeropuertos de México.

Contacto: [email protected]

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