Agente de Servicio de Equipaje
TEAMS AIRCRAFTS SERVICES · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO
Medio Tiempo · Atención en aeropuerto · Toluca, Estado de México
Únete a TEAMS AIRCRAFTS SERVICES para brindar seguimiento a pasajeros y equipaje en las áreas de llegada, mostradores y bandas de equipaje del Aeropuerto Internacional de Toluca. Buscamos una persona organizada, empática y capaz de dar respuesta clara ante incidencias de equipaje.
Responsabilidades
- Atender reportes de equipaje perdido, demorado, dañado o recibido con irregularidades
- Registrar incidencias y actualizar la información de seguimiento en los sistemas correspondientes
- Utilizar World Tracer u otras herramientas operativas de acuerdo con los procedimientos vigentes
- Dar seguimiento a la localización, entrega y documentación de equipaje
- Mantener informados a los pasajeros y elaborar reportes de atención
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente
- Experiencia en atención al cliente, equipaje, aeropuerto o servicios operativos
- Manejo básico de computadora y facilidad para capturar información
- Comunicación clara, paciencia y capacidad para resolver incidencias
- Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y días festivos
Lo que te ofrecemos
Capacitación operativa
Procedimientos de atención y gestión de equipaje
Entorno aeroportuario
Participación en operaciones reales de estación
Desarrollo de habilidades
Atención, seguimiento y coordinación operativa
Trabajo colaborativo
Coordinación con pasajeros y equipos de estación
Enviar CV
Publicado: 16 de octubre de 2026 · Válida hasta: 8 de enero de 2027
Contacto: [email protected]