Agente de Servicio de Equipaje
Información del puesto
EmpresaTEAMS AIRCRAFTS SERVICES
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTransporte y logística
Publicado19 de octubre de 2026
Válida hasta5 de febrero de 2027
Salario estimado$8,000 – $10,500 MXN
mensuales
Atiende cada caso con precisión
En TEAMS AIRCRAFTS SERVICES contribuirás a que los pasajeros reciban una atención clara y oportuna cuando su equipaje presente retrasos, daños, extravíos u otras irregularidades. El puesto combina atención al pasajero, seguimiento operativo y elaboración de reportes.
Responsabilidades principales
- Recibir reportes de equipaje demorado, perdido, dañado o entregado de forma irregular.
- Registrar y actualizar la información de los casos en los sistemas operativos correspondientes, incluido World Tracer cuando aplique.
- Dar seguimiento a la localización, transferencia y entrega de equipaje.
- Mantener informados a los pasajeros sobre el estado de sus pertenencias con trato profesional y empático.
- Preparar reportes y entregar la información necesaria para la continuidad del caso.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, aeropuerto, logística o manejo de incidencias.
- Facilidad para comunicarse con pasajeros y explicar procedimientos de manera cordial.
- Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
- Disponibilidad para cubrir turnos variables y trabajar de pie en áreas operativas.
Beneficios que ofrecemos
- Capacitación en procesos de manejo y seguimiento de equipaje.
- Prestaciones conforme a la ley.
- Desarrollo de experiencia en servicios aeroportuarios.
- Ambiente de trabajo orientado al servicio, la coordinación y la seguridad.
Envía tu CV a [email protected] e indica en el asunto “Agente de Servicio de Equipaje”.
Contacto: [email protected]