Agente de Servicio de Equipaje

Información del puesto

EmpresaTEAMS AIRCRAFTS SERVICES

UbicaciónToluca, Estado de México, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTransporte y logística

Publicado23 de octubre de 2026

Válida hasta20 de enero de 2027

Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia


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Contacto: [email protected]

Forma parte de la operación aeroportuaria

TEAMS AIRCRAFTS SERVICES busca una persona responsable y orientada al servicio para apoyar la atención y el seguimiento de equipaje en las operaciones del Aeropuerto Internacional de Toluca. El puesto requiere coordinación con áreas de atención a pasajeros, mostradores, bandas de equipaje y zonas de llegada.

Responsabilidades principales

  • Recibir y registrar reportes de equipaje demorado, extraviado, dañado o con irregularidades.
  • Dar seguimiento a la localización y actualización del estado del equipaje conforme a los procedimientos operativos.
  • Utilizar sistemas de seguimiento de equipaje, incluyendo World Tracer cuando corresponda a la operación.
  • Proporcionar información clara y cordial a los pasajeros sobre el avance de sus casos.
  • Preparar reportes y mantener actualizados los registros de incidencias.
  • Coordinar información con personal de rampa, mostradores, bandas y áreas de llegada.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente, operaciones aeroportuarias, equipaje o logística.
  • Habilidad para utilizar sistemas informáticos y capturar información con precisión.
  • Comunicación efectiva, trato respetuoso y capacidad para manejar situaciones de presión.
  • Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
  • Capacidad para desplazarse y permanecer en áreas operativas del aeropuerto.

Lo que ofrecemos

  • Jornada de medio tiempo vinculada a la operación de vuelos.
  • Capacitación en procesos de servicio de equipaje y operación aeroportuaria.
  • Experiencia profesional en una empresa especializada en servicios de tierra.
  • Ambiente de trabajo operativo y colaborativo.
  • Salario conforme a experiencia y jornada asignada.

Envía tu CV a [email protected] indicando el nombre del puesto en el asunto.