Agente de Servicio de Equipaje

VACANTE ABIERTA
TEAMS AIRCRAFTS SERVICES · Toluca, Estado de México

Agente de Servicio de Equipaje

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Empresa
TEAMS AIRCRAFTS SERVICES

Salario
$6,500 – $8,000 MXN mensuales

Publicado
29 de octubre de 2026

Válida hasta
29 de enero de 2027

TEAMS AIRCRAFTS SERVICES busca una persona responsable y orientada al servicio para apoyar la atención y el seguimiento de equipaje en las operaciones del Aeropuerto Internacional de Toluca. El puesto combina actividades de campo y registro de incidencias para contribuir a una experiencia confiable para los pasajeros.

Responsabilidades

  • Recibir reportes de equipaje retrasado, dañado, extraviado o con irregularidades.
  • Registrar y actualizar incidencias en los sistemas operativos disponibles, incluyendo World Tracer cuando corresponda.
  • Dar seguimiento a la localización, transferencia y entrega del equipaje.
  • Comunicar al pasajero el estado de su caso y los siguientes pasos del proceso.
  • Preparar reportes básicos y escalar incidencias que requieran atención del supervisor.

Perfil buscado

  • Secundaria concluida; se valorará experiencia en atención al cliente, aeropuerto o logística.
  • Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos.
  • Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para manejar situaciones sensibles.
  • Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
  • Capacidad para permanecer de pie y desplazarse dentro de las áreas operativas autorizadas.

Lo que ofrecemos

Capacitación operativa
Horario de medio tiempo
Experiencia en operaciones aeroportuarias
Trabajo en equipo
Ambiente operativo dinámico