VACANTE ABIERTA

Agente de Servicio de Equipaje

Medio Tiempo · Operación presencial · Toluca, Estado de México

Empresa
TEAMS AIRCRAFTS SERVICES

Salario estimado
$6,500 – $8,000 MXN
brutos mensuales

Válida hasta
28 de febrero de 2027

TEAMS AIRCRAFTS SERVICES busca una persona orientada al servicio para apoyar la atención de incidencias de equipaje en la operación aeroportuaria de Toluca. El puesto da seguimiento a reportes y mantiene informados a los pasajeros con comunicación clara y respetuosa.

Responsabilidades

  • Recibir y documentar reportes de equipaje demorado, extraviado, dañado o con irregularidades.
  • Registrar información del pasajero, vuelo y equipaje en los sistemas y formatos disponibles.
  • Dar seguimiento a la búsqueda y comunicar actualizaciones de estado al pasajero.
  • Coordinar consultas con las áreas operativas y escalar casos que requieran atención adicional.

Perfil buscado

  • Preparatoria concluida.
  • Comunicación cordial, escucha activa y trato profesional con pasajeros.
  • Organización para registrar datos y dar seguimiento a varios casos.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de rastreo de equipaje, como World Tracer.
  • Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo presencial en el aeropuerto de Toluca.

Condiciones y apoyo

Jornada de medio tiempo
Capacitación en procesos del puesto
Operación aeroportuaria
Sueldo según experiencia y jornada