Agente de Servicio de Equipaje

TEAMS AIRCRAFTS SERVICES · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

Agente de Servicio de Equipaje

Medio Tiempo · Operación aeroportuaria presencial

Salario:
$7,500 – $9,500 MXN mensuales
Publicado:
5 de noviembre de 2026
Válida hasta:
12 de febrero de 2027

Sobre la posición

En TEAMS AIRCRAFTS SERVICES buscamos un Agente de Servicio de Equipaje para apoyar la atención de incidencias de equipaje en las áreas de llegadas, bandas de equipaje y mostradores del Aeropuerto Internacional de Toluca. La posición requiere trato cordial con pasajeros, orden documental y coordinación constante con el equipo operativo.

Responsabilidades

  • Recibir y atender reportes de equipaje demorado, extraviado, dañado o con irregularidades.
  • Registrar información del pasajero, vuelo, etiqueta y descripción del equipaje en los formatos y sistemas establecidos.
  • Dar seguimiento a la localización y transferencia de equipaje con las áreas operativas correspondientes.
  • Mantener informados a los pasajeros sobre el estatus de sus casos con comunicación clara y profesional.
  • Preparar reportes de incidencias y entregar la documentación conforme a los procedimientos del servicio.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente, operaciones aeroportuarias, equipaje o actividades administrativas.
  • Manejo básico de computadora y capacidad para capturar información con precisión.
  • Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
  • Actitud de servicio, comunicación efectiva y capacidad para mantener la calma ante incidencias.
  • Disponibilidad para laborar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

Pago mensual
$7,500 – $9,500 MXN
Capacitación operativa
Inducción a procesos de equipaje
Entorno aeroportuario
Trabajo coordinado en campo
Prestaciones de ley
Conforme a la contratación aplicable