Agente de Servicio de Equipaje
Información del puesto
EmpresaTEAMS AIRCRAFTS SERVICES
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaTransporte y logística
Publicado23 de septiembre de 2026
Válida hasta15 de diciembre de 2026
Salario estimado
$9,000 – $12,000 MXN
brutos mensuales
Ayuda a resolver cada incidencia
En TEAMS AIRCRAFTS SERVICES apoyarás a pasajeros y a la operación aeroportuaria en el seguimiento de equipaje retrasado, dañado, extraviado o enviado de forma incorrecta. Buscamos una persona organizada, empática y cuidadosa con la información.
Responsabilidades principales
- Recibir reportes de equipaje perdido, demorado, dañado o con irregularidades.
- Registrar y actualizar la información de cada incidencia en los sistemas operativos correspondientes, incluido World Tracer cuando aplique.
- Dar seguimiento a la localización, transferencia y entrega del equipaje.
- Mantener informados a los pasajeros sobre el estado de su reporte con trato claro y respetuoso.
- Preparar reportes de incidencias y canalizar los casos que requieran atención adicional.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, seguimiento de casos o actividades administrativas.
- Manejo básico de computadora y capacidad para registrar información con precisión.
- Comunicación clara, paciencia y orientación al servicio.
- Disponibilidad para cubrir turnos variables en instalaciones aeroportuarias.
Beneficios del puesto
- Capacitación en procesos de atención y gestión de equipaje.
- Experiencia en operaciones de servicio aeroportuario.
- Integración a un equipo enfocado en la continuidad de los vuelos.
- Trabajo de medio tiempo con turnos sujetos a la operación.
Envía tu CV e indica en el asunto “Agente de Servicio de Equipaje”.
Contacto: [email protected]