Agente de Servicio de Equipaje

Apoya una operación aeroportuaria confiable

En TEAMS AIRCRAFTS SERVICES brindamos servicios de apoyo en tierra para aerolíneas, aeropuertos y clientes de carga. Buscamos un Agente de Servicio de Equipaje para apoyar la atención de equipaje retrasado, dañado, extraviado o con alguna incidencia en las operaciones del Aeropuerto Internacional de Toluca.

Tu rol en el equipo

• Recibir y registrar reportes de equipaje retrasado, extraviado, dañado o no identificado
• Dar seguimiento a la localización y actualización del estatus del equipaje
• Capturar y consultar información en sistemas operativos de rastreo de equipaje, incluyendo World Tracer cuando corresponda
• Atender a los pasajeros en áreas de llegada, mostradores y puntos asignados
• Coordinar información con personal de mostradores, bandas de equipaje y operaciones en plataforma
• Elaborar reportes de incidencias y mantener expedientes actualizados
• Escalar oportunamente los casos que requieran atención del supervisor

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o equivalente
• Experiencia en atención al cliente, operaciones aeroportuarias, equipaje o logística
• Facilidad para trabajar con registros, reportes y sistemas informáticos
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para manejar situaciones con pasajeros
• Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos
• Capacidad para trabajar de pie y desplazarse dentro de las áreas operativas autorizadas
• Conocimiento básico de inglés para atención aeroportuaria será valorado

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Prestaciones de ley
• Capacitación en procesos de servicio de equipaje y operación aeroportuaria
• Equipo y elementos necesarios para desempeñar las actividades asignadas
• Experiencia en una empresa especializada en servicios de apoyo en tierra
• Entorno de trabajo operativo y oportunidades de aprendizaje en el sector aeronáutico

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Agente de Servicio de Equipaje – Tu Nombre”