Agente de Servicio de Equipaje

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Empresa
TEAMS AIRCRAFTS SERVICES

Salario
$8,500 – $10,500 MXN
mensuales, según experiencia y jornada

Válida hasta
10 de diciembre de 2026

En TEAMS AIRCRAFTS SERVICES buscamos un Agente de Servicio de Equipaje para apoyar las operaciones de atención y seguimiento de equipaje en el aeropuerto de Toluca. La posición requiere trato cordial con pasajeros, precisión en el registro de incidencias y coordinación constante con las áreas operativas.

Responsabilidades

  • Recibir y documentar reportes de equipaje perdido, dañado, retrasado o con irregularidades.
  • Actualizar a los pasajeros sobre el estado de sus pertenencias y los pasos de seguimiento.
  • Registrar y consultar información en sistemas de rastreo de equipaje, incluido World Tracer cuando corresponda.
  • Coordinar con las áreas de llegadas, bandas de equipaje y operación para localizar y entregar equipaje.
  • Elaborar reportes claros de incidencias y mantener la documentación completa.

Perfil buscado

  • Experiencia en atención al cliente, operaciones aeroportuarias, equipaje o logística.
  • Bachillerato concluido o preparación equivalente.
  • Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para manejar situaciones sensibles.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas operativos.
  • Disponibilidad para trabajar por turnos en instalaciones aeroportuarias.

Lo que ofrecemos

Jornada de medio tiempo
Capacitación operativa
Trabajo en entorno aeroportuario
Uniforme y equipo operativo
Experiencia en aviación y logística