Analista de Gestión de Cobranza

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CIASC busca un Analista de Gestión de Cobranza para dar seguimiento operativo a expedientes de recuperación y apoyar el control de las actividades de cobranza telefónica, extrajudicial y de casos que requieran coordinación con otras áreas. Esta posición combina análisis de información, control de indicadores y seguimiento puntual de compromisos.

Lo que harás

• Analizar carteras, saldos vencidos y avances de recuperación
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar expedientes en el sistema
• Preparar reportes de llamadas, recuperación, efectividad y compromisos
• Detectar incidencias y coordinar su atención con cobranza telefónica, campo o área jurídica
• Verificar la calidad y consistencia de la información registrada

Qué necesitamos

• Licenciatura o carrera técnica en administración, finanzas o área relacionada
• Experiencia en cobranza, control de cartera, operaciones financieras o análisis administrativo
• Manejo de hojas de cálculo, reportes y sistemas CRM o de seguimiento
• Capacidad para interpretar indicadores y organizar múltiples expedientes
• Comunicación profesional, atención al detalle y confidencialidad en el manejo de información

Lo que ofrecemos

• Participación en operaciones nacionales de servicios financieros
• Capacitación relacionada con gestión de cartera y procesos de cobranza
• Entorno de trabajo orientado a la calidad y la seguridad de la información
• Posibilidad de desarrollo dentro de áreas operativas y administrativas