Analista de Operaciones de Pagos

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Área: Finanzas · Operaciones bancarias

Citi busca un Analista de Operaciones de Pagos para contribuir a la ejecución y el control de procesos de pago relacionados con servicios para clientes institucionales. El rol requiere precisión en el procesamiento de instrucciones, seguimiento de excepciones y coordinación con equipos internos para apoyar operaciones confiables y oportunas.

Responsabilidades

• Revisar y procesar instrucciones de pago conforme a los procedimientos, autorizaciones y controles aplicables.
• Verificar datos clave de las transacciones y documentar su ejecución en los sistemas designados.
• Monitorear pagos pendientes, rechazos y diferencias; investigar causas operativas y dar seguimiento hasta su resolución.
• Coordinar con áreas internas para atender consultas de clientes institucionales y resolver incidencias dentro de los niveles de servicio.
• Escalar señales de riesgo o posibles incumplimientos de controles a los equipos responsables, sin omitir los procedimientos establecidos.
• Apoyar conciliaciones y preparar reportes operativos con información precisa y trazable.

Requisitos clave

• Licenciatura concluida o en etapa final en Finanzas, Contabilidad, Administración o disciplina afín.
• Experiencia en operaciones bancarias, pagos, conciliaciones o procesamiento de transacciones.
• Manejo de hojas de cálculo y atención cuidadosa a datos y documentación.
• Criterio para priorizar tareas, investigar diferencias y comunicar incidencias con claridad.
• Conocimiento de controles operativos y disposición para trabajar con información confidencial.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Toluca en jornada de tiempo completo.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde con la experiencia y las responsabilidades del puesto.
• Prestaciones conforme a la ley y capacitación relacionada con procesos y controles bancarios.
• Desarrollo de experiencia en pagos y operaciones para clientes institucionales.