Analista de Pedidos y Servicio a Clientes

Analista de Pedidos y Servicio a Clientes

Medio Tiempo

En Alpura buscamos un Analista de Pedidos y Servicio a Clientes para dar seguimiento a solicitudes de clientes y distribuidores, asegurando que los pedidos de productos lácteos sean registrados correctamente y coordinados con las áreas de almacén y transporte en Toluca.

Tu rol

• Recibir, capturar y validar pedidos de clientes comerciales y distribuidores
• Confirmar disponibilidad de productos y comunicar fechas estimadas de entrega
• Dar seguimiento a pedidos surtidos, despachados y pendientes de entrega
• Coordinar con almacén y transporte los ajustes necesarios en pedidos y rutas
• Atender consultas, incidencias y comentarios relacionados con el servicio
• Actualizar reportes básicos de pedidos, entregas y atención a clientes

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, captura de pedidos o apoyo administrativo comercial
• Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas digitales de registro
• Comunicación clara y capacidad para dar seguimiento a varios pedidos
• Organización, precisión y orientación al servicio
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Toluca

Beneficios

• Salario de $10,000 – $13,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación en productos, procesos comerciales y seguimiento de distribución
• Prestaciones conforme a la ley aplicable
• Experiencia en operaciones de servicio para una empresa líder de productos lácteos
• Colaboración directa con equipos de ventas, almacén y transporte