Analista de Soporte Técnico

VACANTE ABIERTA

Analista de Soporte Técnico

Tiempo Completo · Presencial · Toluca, Estado de México

Empresa
Teknei
Salario
$16,000 – $22,000 MXN mensuales
Válida hasta
2 de enero de 2027

En Teknei brindamos servicios tecnológicos y operativos para organizaciones de diversos sectores. Buscamos un Analista de Soporte Técnico que contribuya a mantener la continuidad de los servicios, atendiendo incidencias y dando seguimiento ordenado a las solicitudes de usuarios y equipos de proyecto en Toluca.

Tu día a día

  • Recibir, registrar y clasificar solicitudes de soporte técnico.
  • Diagnosticar incidencias de equipos, aplicaciones y conectividad básica.
  • Resolver requerimientos de primer nivel o escalarlos al equipo responsable.
  • Documentar soluciones y mantener actualizados los registros de atención.

Perfil buscado

  • Experiencia en mesa de ayuda o soporte a usuarios.
  • Conocimientos básicos de Windows, herramientas de oficina y redes.
  • Habilidad para explicar soluciones con claridad y trato cordial.
  • Organización, seguimiento de tickets y disponibilidad presencial en Toluca.

Lo que ofrecemos

Jornada de tiempo completo
Experiencia en proyectos tecnológicos
Capacitación relacionada con el puesto
Colaboración con equipos de soporte