VACANTE ABIERTA

Analista de Soporte Técnico

Tiempo Completo · Presencial · Toluca, Estado de México

Empresa
Teknei

Salario
$14,000 – $20,000 MXN

Válida hasta
22 de diciembre de 2026

En Teknei participamos en proyectos de tecnología, infraestructura y soporte para organizaciones de diferentes sectores. Buscamos un Analista de Soporte Técnico capaz de atender incidencias, documentar soluciones y contribuir a la continuidad operativa de los usuarios.

Tu día a día

  • Recibir, clasificar y dar seguimiento a incidencias técnicas.
  • Brindar soporte a usuarios en hardware, software y conectividad básica.
  • Instalar y configurar equipos y aplicaciones autorizadas.
  • Documentar diagnósticos, soluciones y escalaciones.
  • Monitorear pendientes y cumplir acuerdos de atención.

Perfil buscado

  • Experiencia en mesa de ayuda o soporte técnico.
  • Conocimientos de sistemas operativos, redes básicas y periféricos.
  • Manejo de herramientas de registro y seguimiento de tickets.
  • Capacidad de análisis y comunicación con usuarios no técnicos.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca.

Lo que ofrecemos

Tiempo completo
Capacitación técnica
Proyectos de tecnología
Participación en equipos multidisciplinarios
Desarrollo profesional