VACANTE ABIERTA

Analista de Soporte Técnico

Tiempo Completo · Operación en sitio · Toluca, Estado de México

Empresa
Teknei

Salario
$16,000 – $23,000 MXN

Válida hasta
10 de enero de 2027

En Teknei participamos en proyectos de tecnología, infraestructura y soporte para organizaciones de distintos sectores. Buscamos un Analista de Soporte Técnico que contribuya a la continuidad operativa, atención de incidentes y mantenimiento de servicios tecnológicos para equipos y usuarios.

Tu día a día

  • Atención y seguimiento de solicitudes e incidentes técnicos.
  • Diagnóstico inicial de fallas en equipos, aplicaciones y conectividad.
  • Instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos.
  • Documentación de soluciones y actualización de tickets.
  • Escalamiento ordenado de casos hacia equipos especializados.

Perfil buscado

  • Uno a dos años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
  • Conocimientos de sistemas operativos, redes básicas y herramientas de soporte.
  • Capacidad para documentar incidentes y priorizar actividades.
  • Orientación al servicio y comunicación clara con usuarios.
  • Disponibilidad para trabajar en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

Jornada de tiempo completo
Capacitación técnica
Experiencia en proyectos tecnológicos
Crecimiento profesional
Participación en equipos multidisciplinarios