Analista de Soporte Técnico

VACANTE ABIERTA

Teknei · Toluca, Estado de México

Tiempo Completo · Presencial

Empresa
Teknei
Salario
$14,000 – $19,000 MXN mensuales
Válida hasta
18 de enero de 2027

Teknei incorpora un Analista de Soporte Técnico para colaborar en la atención, monitoreo y mantenimiento de servicios tecnológicos para proyectos empresariales. La posición requiere resolver incidencias, documentar actividades y mantener una comunicación constante con usuarios y equipos técnicos.

Responsabilidades

  • Atender y clasificar solicitudes e incidencias de soporte.
  • Realizar diagnóstico inicial de equipos, aplicaciones y conectividad.
  • Dar seguimiento a tickets y documentar soluciones.
  • Escalar problemas a infraestructura o desarrollo cuando corresponda.

Perfil técnico

  • Carrera técnica o licenciatura en informática, sistemas o afín.
  • Experiencia en mesa de ayuda o soporte de primer nivel.
  • Conocimientos de redes, sistemas operativos y herramientas de tickets.
  • Capacidad analítica, orden y orientación al servicio.

Lo que ofrecemos

Proyecto tecnológico
Capacitación técnica
Tiempo completo
Participación en servicios TI

Fecha de publicación: 27 de octubre de 2026
Categoría: Tecnologías de la información
Contacto: [email protected]