Analista de Soporte Técnico

TEKNEI · VACANTE ABIERTA

Tiempo Completo · Modalidad Presencial · Toluca, Estado de México

Salario
$14,000 – $19,000 MXN mensuales

Publicado
28 oct 2026

Cierre
5 feb 2027

Teknei busca un Analista de Soporte Técnico para colaborar en la operación y mantenimiento de soluciones tecnológicas para clientes. El puesto brindará atención a incidentes, seguimiento de solicitudes y apoyo en la continuidad de servicios de infraestructura y sistemas.

Responsabilidades

1
Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes técnicos.
2
Atender solicitudes de usuarios y aplicar procedimientos de soporte.
3
Apoyar la revisión básica de equipos, conectividad y aplicaciones.
4
Documentar soluciones y escalar problemas conforme a los acuerdos operativos.

Requisitos

  • Carrera técnica o estudios en Tecnologías de la Información, sistemas o área relacionada.
  • Experiencia en mesa de ayuda, soporte a usuarios o mantenimiento de sistemas.
  • Conocimientos de sistemas operativos, redes básicas y herramientas de registro de tickets.
  • Capacidad para documentar incidentes y comunicar avances con claridad.
  • Disponibilidad para trabajo presencial en Toluca.
Paquete de beneficios
Prestaciones de ley
Capacitación técnica
Participación en proyectos tecnológicos
Desarrollo profesional
Trabajo con equipos multidisciplinarios
Estabilidad en una empresa de servicios digitales