Asesor de Atención a Clientes

Apoya a clientes del sector salud en Toluca

PiSA Farmacéutica busca un Asesor de Atención a Clientes para dar seguimiento a solicitudes de farmacias, hospitales y otros clientes del sector salud en la región. La persona en este puesto brindará orientación sobre pedidos y procesos de servicio, y coordinará cada solicitud con las áreas correspondientes. La posición es presencial y de medio tiempo en Toluca.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes por los canales de servicio establecidos y registrar cada interacción.
• Dar seguimiento a pedidos, fechas de entrega y solicitudes de información, en coordinación con ventas y distribución.
• Canalizar dudas sobre productos y servicios al área responsable, sin ofrecer recomendaciones clínicas.
• Documentar incidencias, devoluciones y solicitudes de posventa para facilitar su resolución.
• Mantener actualizados los registros de clientes y preparar reportes básicos de seguimiento.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios técnicos o administrativos.
• Experiencia de al menos un año en atención a clientes, seguimiento de pedidos o soporte administrativo.
• Comunicación clara, trato profesional y habilidad para organizar varias solicitudes.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas de registro de pedidos.
• Interés por brindar servicio a farmacias, hospitales y otros clientes del sector salud.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca en una jornada de medio tiempo.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales, acorde con la jornada de medio tiempo.
• Prestaciones conforme a la ley aplicable.
• Capacitación inicial sobre el portafolio, los procesos de pedido y los canales de atención.
• Experiencia en atención a clientes dentro de una empresa del sector farmacéutico y de salud.

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre y el título de la vacante en el asunto de tu solicitud.