Asesor de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

Atento Servicios SA de CV busca un Asesor de Atención a Clientes para atender consultas de cuentas y servicios mediante canales telefónicos y digitales. Ayudarás a resolver solicitudes y dar seguimiento a cada caso con claridad, empatía y apego a los procesos del proyecto.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre cuentas, servicios, movimientos y solicitudes de clientes.
• Registrar datos, gestiones y acuerdos en los sistemas establecidos.
• Dar seguimiento a inconformidades y canalizar casos que requieran atención especializada.
• Cumplir los lineamientos de atención, calidad y productividad del proyecto asignado.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación oral clara y trato amable con clientes.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Organización para documentar conversaciones y dar seguimiento a solicitudes.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Toluca en un esquema de medio tiempo.

Contacto: [email protected]