Asesor de Atención a Clientes
Información del puesto
EmpresaAtento Servicios SA de CV
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado15 de octubre de 2026
Válida hasta20 de diciembre de 2026
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, según jornada y proyecto
Contacto: [email protected]
Únete a nuestro equipo de atención
En Atento Servicios SA de CV buscamos una persona orientada al servicio para atender clientes de proyectos de telecomunicaciones, servicios financieros o consumo. Serás parte de una operación de contact center enfocada en resolver consultas y ofrecer una experiencia clara y cordial a través de canales telefónicos y digitales.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre cuentas, solicitudes, productos, pedidos o servicios.
- Registrar correctamente cada interacción en los sistemas y seguir los procedimientos del proyecto.
- Dar seguimiento a incidencias, aclaraciones y requerimientos dentro de los tiempos establecidos.
- Transferir casos complejos al área correspondiente con información completa y precisa.
- Identificar oportunidades de venta complementaria, retención o promoción cuando el proyecto lo requiera.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en atención a clientes, ventas, soporte telefónico o actividades similares; deseable, no indispensable.
- Comunicación clara, escucha activa y actitud orientada a la solución.
- Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de atención.
- Disponibilidad para cubrir la jornada de medio tiempo asignada por el proyecto.
Lo que ofrecemos
- Capacitación inicial sobre procesos, herramientas y servicio al cliente.
- Integración a proyectos de atención, ventas o soporte según las necesidades operativas.
- Desarrollo de habilidades en comunicación, gestión de clientes y operación de contact center.
- Acompañamiento de supervisión durante el proceso de adaptación.
- Compensación acorde con la jornada y el proyecto asignado.
Envía tu CV indicando en el asunto Asesor de Atención a Clientes.
Contacto: [email protected]