Asesor de Atención a Clientes Afore

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Toluca, Estado de México

En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención a trabajadores que requieren apoyo con su cuenta individual para el retiro. El puesto se desempeña en la sucursal de Toluca y combina atención presencial, seguimiento telefónico y orientación sobre los servicios disponibles.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, movimientos y servicios de la cuenta Afore
• Apoyar a los clientes en la actualización y validación de sus datos personales
• Orientar sobre aportaciones voluntarias, retiros parciales y trámites relacionados con la cuenta individual
• Recibir y dar seguimiento a solicitudes de servicio y documentación requerida
• Registrar correctamente la atención brindada en los sistemas y canales autorizados

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica
• Experiencia en atención a clientes, servicios financieros, banca o seguros
• Facilidad para explicar información financiera de forma clara y responsable
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención
• Organización, actitud de servicio y cuidado en el manejo de documentos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Toluca, Estado de México