Asesor de Atención a Clientes Farmacéuticos

Atención cercana y seguimiento confiable

En PiSA Farmacéutica buscamos un Asesor de Atención a Clientes Farmacéuticos de medio tiempo para apoyar la comunicación cotidiana con farmacias, hospitales y otros clientes del sector salud en Toluca. La persona en este puesto dará seguimiento a solicitudes y pedidos, y canalizará cada consulta al área correspondiente.

Tu contribución

• Atender consultas de clientes sobre disponibilidad, pedidos, entregas y seguimiento de solicitudes.
• Registrar de forma clara las interacciones y los compromisos de seguimiento.
• Coordinarse con ventas y operaciones para dar respuesta oportuna a incidencias relacionadas con pedidos.
• Dar seguimiento a solicitudes posteriores a la venta y canalizar quejas o reportes conforme a los procedimientos establecidos.
• Compartir información autorizada sobre el portafolio, sin sustituir la orientación de profesionales de la salud.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento de pedidos o servicio comercial.
• Comunicación clara, trato profesional y habilidad para escuchar y resolver solicitudes.
• Organización para administrar varios pendientes y mantener registros precisos.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de registro de clientes.
• Interés en el sector farmacéutico o de atención a instituciones de salud.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Toluca.

Lo que ofrecemos

• Salario de $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones conforme a la ley aplicable.
• Capacitación sobre procesos de atención y portafolio de productos.
• Participación en el servicio regional para clientes del sector salud.

Contacto: [email protected]