Acerca del puesto

En PiSA Farmacéutica buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de farmacias, hospitales y otros clientes del sector salud en la región de Toluca. El puesto apoya la atención comercial y el seguimiento de solicitudes, con comunicación clara y apego a los procedimientos establecidos.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por los canales asignados y canalizar oportunamente los casos que requieran apoyo especializado.
• Registrar solicitudes, pedidos y compromisos de seguimiento de forma ordenada y precisa.
• Dar seguimiento al estado de pedidos y coordinarse con las áreas comerciales y de distribución para comunicar actualizaciones.
• Orientar a los clientes sobre información comercial de productos conforme a los materiales y lineamientos autorizados.
• Documentar comentarios, incidencias y solicitudes de servicio para contribuir a una atención consistente.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valora formación técnica o experiencia en atención a clientes.
• Experiencia en servicio al cliente, seguimiento de pedidos o soporte comercial.
• Comunicación verbal y escrita clara, actitud de servicio y capacidad para organizar varias solicitudes.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]