Asesor de Atención a Clientes Financieros

Tiempo Completo · Presencial · Toluca, Estado de México

TARJETAS INVEX busca integrar a su equipo de Toluca a un Asesor de Atención a Clientes Financieros para brindar orientación clara sobre cuentas, tarjetas, solicitudes, pagos y movimientos. La posición requiere empatía, precisión y capacidad para resolver consultas de manera ordenada.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre tarjetas, cuentas y servicios asociados.
• Orientar sobre saldos, estados de cuenta, pagos, límites y movimientos.
• Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y reportes de servicio.
• Registrar información de cada interacción de forma completa y precisa.
• Canalizar casos que requieran revisión de áreas de operación o riesgo.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención a clientes, call center o servicios financieros.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
• Manejo básico de computadora y captura de datos.
• Discreción para tratar información financiera y orientación al detalle.

Beneficios de la posición

• Capacitación inicial sobre productos y procedimientos de atención.
• Experiencia en una operación especializada de tarjetas y crédito al consumo.
• Ambiente de colaboración con equipos de atención y operación.
• Jornada de tiempo completo en Toluca, Estado de México.