Asesor de Atención a Clientes y Pedidos

Brinda seguimiento cercano a clientes y distribuidores

En Alpura buscamos un Asesor de Atención a Clientes y Pedidos para apoyar la operación comercial regional en Toluca. La persona seleccionada atenderá solicitudes, registrará pedidos y dará seguimiento a entregas de productos lácteos y bebidas nutricionales, manteniendo una comunicación clara con clientes, distribuidores y áreas internas.

Tu rol en el equipo

• Recibir y registrar solicitudes de clientes, distribuidores y cuentas comerciales.
• Dar seguimiento a pedidos de leche, yogurt, crema, quesos y otros productos del portafolio Alpura.
• Consultar la disponibilidad informada por almacén y comunicar fechas o condiciones de entrega.
• Canalizar incidencias relacionadas con entregas, faltantes, devoluciones o productos recibidos.
• Actualizar bases de datos y reportes de atención, pedidos y seguimiento comercial.
• Coordinarse con ventas, almacén y distribución para ofrecer respuestas oportunas.

Perfil que buscamos

• Experiencia deseable en atención a clientes, captura de pedidos, ventas internas o soporte administrativo.
• Comunicación clara, trato profesional y orientación al servicio.
• Organización para dar seguimiento simultáneo a solicitudes y fechas de entrega.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $8,500 – $11,000 MXN mensuales proporcionales.
• Prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación en productos, servicio al cliente y procesos de pedidos.
• Participación en la atención de una red regional de clientes y distribuidores.
• Posibilidad de desarrollo en áreas comerciales y administrativas.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Asesor de Atención a Clientes y Pedidos – [Tu Nombre]”.