Asesor de Atención a Clientes

Apoya a nuestros clientes en la gestión de su ahorro para el retiro

En InverCap Afore buscamos un Asesor de Atención a Clientes para brindar orientación clara y cordial a trabajadores que requieren información sobre sus cuentas individuales de ahorro para el retiro y los servicios disponibles en nuestro punto de atención de Toluca.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes en sucursal, por teléfono y mediante canales digitales autorizados.
• Orientar sobre saldos, estados de cuenta, actualización de datos y solicitudes de servicio.
• Apoyar a los clientes en el proceso de integración y revisión de documentación.
• Dar seguimiento a trámites relacionados con cuentas individuales, ahorro voluntario y movimientos de Afore.
• Registrar correctamente la atención brindada y canalizar los casos que requieran revisión especializada.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención a clientes, recepción, ventas de servicios o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar información financiera de forma sencilla y respetuosa.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de comunicación digital.
• Organización, confidencialidad y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación sobre servicios de Afore, procesos de atención y ahorro para el retiro.
• Participación en un equipo enfocado en el servicio responsable a los clientes.
• Desarrollo de experiencia en el sector financiero y de administración de cuentas para el retiro.
• Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño y necesidades operativas.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Asesor de Atención a Clientes”.