Asesor de Atención a Familias

Medio Tiempo · Presencial

Latinoamericana Recinto Funeral busca un Asesor de Atención a Familias para brindar orientación inicial y seguimiento a quienes solicitan información sobre servicios funerarios inmediatos o planes de previsión. Buscamos una persona sensible, clara al comunicarse y cuidadosa con los datos y decisiones de cada familia.

Tu rol

• Atender consultas presenciales y telefónicas con trato empático y profesional.
• Identificar las necesidades de cada familia y explicar las opciones de servicio y previsión disponibles.
• Preparar cotizaciones y dar seguimiento a solicitudes, acuerdos y dudas.
• Registrar con precisión la información de contacto y los requerimientos del servicio.
• Canalizar oportunamente las solicitudes urgentes a los equipos operativos correspondientes.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, asesoría o ventas de servicios.
• Escucha activa, comunicación amable y discreción al tratar información familiar.
• Facilidad para explicar opciones y dar seguimiento sin presionar a las personas.
• Manejo básico de computadora, correo y captura de datos.
• Disponibilidad para el horario de medio tiempo que se acuerde para la operación de la sucursal.

Aspectos del puesto

• Jornada de medio tiempo presencial en la sucursal de Toluca.
• Capacitación sobre servicios funerarios, planes de previsión y procesos de atención.
• Trabajo colaborativo con los equipos de operación y gestión de servicios.
• Compensación mensual indicada, sujeta a las condiciones y jornada acordadas.

Contacto: [email protected]