Asesor de Atención al Cliente

Aplicar ahora

TARJETAS INVEX busca un asesor para atender consultas relacionadas con tarjetas de crédito y orientar a las personas sobre los canales y procesos disponibles. El trabajo requiere escucha, trato respetuoso y cuidado en el manejo de información.

Lo que harás

• Atender consultas generales sobre cuentas, solicitudes, estados de trámite y servicios de tarjeta.
• Orientar a los clientes sobre los canales disponibles para consultar movimientos o realizar gestiones.
• Registrar con precisión cada interacción y actualizar la información correspondiente.
• Identificar inconformidades y canalizarlas al área responsable siguiendo los procedimientos.
• Proteger los datos del cliente y respetar los protocolos de atención.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, soporte telefónico o servicio en punto de venta.
• Comunicación clara, paciencia y capacidad para escuchar y resolver consultas.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Discreción y atención al detalle al manejar datos personales.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Toluca.

Beneficios

• Salario estimado de $7,000 a $9,000 MXN brutos mensuales, sujeto a experiencia y condiciones de contratación.
• Capacitación en productos financieros y lineamientos de servicio.
• Jornada de medio tiempo con funciones y procesos definidos.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en atención de servicios de crédito.

Contacto: [email protected]