Asesor de Atención al Cliente

Mexico Makers acerca impresoras 3D, filamentos, resinas y accesorios a clientes particulares, empresas y centros educativos. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente que ofrezca orientación clara y cordial, y acompañe a cada persona durante su consulta y proceso de compra.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas por canales digitales y telefónicos sobre productos, disponibilidad y características generales.
• Orientar a clientes en la elección de impresoras 3D, materiales y accesorios según sus necesidades.
• Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y consultas relacionadas con entregas.
• Registrar interacciones y escalar oportunamente los casos técnicos o de garantía al equipo correspondiente.
• Compartir información de uso inicial y recursos de capacitación disponibles, sin sustituir el diagnóstico técnico especializado.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de mostrador o soporte por canales digitales.
• Comunicación escrita y verbal clara, amable y profesional.
• Interés por la impresión 3D y disposición para aprender sobre equipos, filamentos y resinas.
• Organización para dar seguimiento a varias consultas y mantener registros precisos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Toluca.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $6,500 a $8,500 MXN, de acuerdo con experiencia y horario.
• Capacitación sobre impresoras 3D, consumibles y procesos de atención.
• Participación en un equipo vinculado con tecnología y manufactura aditiva.

Contacto: [email protected]