Asesor de Atención al Cliente

Asesor de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención telefónica y digital

En Atento Servicios SA de CV buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes de proyectos de telecomunicaciones, servicios financieros o consumo desde nuestra operación en Toluca.

Tu rol

• Atender consultas por teléfono y canales digitales sobre cuentas, servicios, solicitudes y pedidos.
• Identificar la necesidad de cada persona y brindar información clara conforme a los procedimientos del proyecto.
• Registrar cada interacción en los sistemas y dar seguimiento a los casos pendientes.
• Canalizar oportunamente reclamaciones o situaciones que requieran atención especializada.

Requisitos clave

• Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender nuevos sistemas.
• Atención al detalle para capturar datos y seguir procesos establecidos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Toluca y colaborar con metas de servicio.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial relacionada con el proyecto y sus herramientas.
• Experiencia en operaciones de atención al cliente multicanal.
• Acompañamiento de supervisión y retroalimentación sobre calidad de servicio.
• Sueldo mensual indicado, sujeto a las condiciones y políticas de contratación aplicables.

Publicado: 3 de octubre de 2026 · Jornada: Medio Tiempo · Contacto: [email protected]