Asesor de Atención al Cliente

Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes de proyectos de telecomunicaciones, servicios financieros o consumo. Brindarás atención por teléfono y canales digitales, siguiendo los procesos del proyecto y procurando una experiencia clara y resolutiva.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre cuentas, servicios, solicitudes y pedidos mediante los canales asignados.
• Identificar la necesidad del cliente y ofrecer información precisa conforme a guiones y procedimientos vigentes.
• Registrar interacciones y actualizar datos en los sistemas del proyecto.
• Dar seguimiento a casos pendientes y canalizar situaciones que requieran atención especializada.
• Cumplir objetivos de calidad, satisfacción y productividad establecidos para la operación.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso, de acuerdo con los requisitos del proyecto.
• Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y escucha activa.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Capacidad para seguir procesos, documentar información y trabajar con indicadores.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Envía tu CV para postularte a la vacante.

Contacto: [email protected]

Publicado: 17 de octubre de 2026 · Válida hasta: 17 de enero de 2027